Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO
KR TEJIDOS S.A.S.
Fecha de entrada en vigencia: 18/03/2024

1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a KR TEJIDOS S.A.S. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestros productos tejidos, servicios y plataformas digitales. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas.

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
KR TEJIDOS S.A.S. es una empresa legalmente constituida en Colombia, especializada en la fabricación y comercialización de prendas tejidas exclusivas. Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad, diseños innovadores y excelente servicio al cliente. 

3. CONDICIONES DE COMPRA
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
Al realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa para el procesamiento del pedido.

4. FORMAS DE PAGO
KR TEJIDOS S.A.S. ofrece diversas opciones de pago seguras, incluyendo:
-Transferencias bancarias.
-Tarjetas de crédito y débito.
-Sistecrédito y ADDI para compras a plazos.
-Abono
-PSE
-Pago contraentrega en ciudades seleccionadas.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan a través de la transportadora Interrapidísimo y mensajería propia de la tienda.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y oscilan entre 1 y 8 días hábiles.
KR TEJIDOS S.A.S. no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora o factores externos.

6. POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes pueden solicitar cambios dentro de los 10 días calendario posteriores a la recepción del producto.
No se aceptan cambios en prendas personalizadas o hechas a la medida.
Las devoluciones se procesarán según lo establecido en nuestras Políticas de Reembolso.
El cliente es responsable de los costos de envío de cambios y devoluciones, salvo errores de KR TEJIDOS S.A.S.

7. GARANTÍA DE PRODUCTO
Se otorga una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por uso indebido, lavado incorrecto o desgaste natural.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes y contenido de KR TEJIDOS S.A.S. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción o distribución sin autorización previa.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal del cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos datos personales con terceros sin autorización expresa.

10. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
KR TEJIDOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de nuestros canales oficiales.

11. CONTACTO
Para consultas o reclamos, comuníquese con nosotros a través de:
📩 Correo Electrónico: krtejidoscolombia@gmail.com
📞 Teléfono: 302 852 0501
📍 Dirección: Calle 49 a bis a sur # 3b este 11
KR TEJIDOS S.A.S.
"Calidad, exclusividad y compromiso con nuestros clientes."