Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
KR TEJIDOS S.A.S.
Fecha de entrada en vigencia: 01/03/2024

1. INTRODUCCIÓN
KR TEJIDOS S.A.S. está comprometida con la entrega segura y oportuna de nuestros productos tejidos. Para ello, hemos establecido una política de envíos clara y transparente que garantiza la satisfacción de nuestros clientes. Todas las entregas se realizan a través de la transportadora Interrapidísimo fuera de bogotá y la propia mensajeria de la tienda para envíos en la ciudad de Bogotá, asegurando confiabilidad y cobertura a nivel nacional e internacional.

2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto:
-Ciudades principales: Entre 1 a 4 días hábiles.
-Municipios intermedios: Entre 3 a 6 días hábiles.
-Zonas rurales o de difícil acceso: Entre 5 a 8 días hábiles.
Estos plazos se cuentan a partir del momento en que se confirma el pago y se procesa el pedido y se genera la guía de despacho.

3. COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío se calcula según el destino y el peso del paquete. Antes de confirmar la compra, el cliente será informado del valor exacto del envío.

4. CONDICIONES DE ENTREGA
-Los pedidos son enviados exclusivamente a través de Interrapidísimo fuera de bogotá, asegurando trazabilidad y cumplimiento en la entrega.
-Los pedidos en Bogotá serán entregados por medio de la propia trasportadora de la empresa y en caso excepcionales por interrapidisimo.
-Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y actualizada.
-Si el paquete no puede ser entregado debido a errores en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
-Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de guía para rastrear el envío en la plataforma de Interrapidísimo.

5. RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE
KR TEJIDOS S.A.S. no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora o situaciones externas como bloqueos, condiciones climáticas o casos fortuitos.
En caso de extravío o daño del paquete por parte de la transportadora, se iniciará un proceso de reclamación ante Interrapidísimo.

6. POLÍTICA DE ENVÍOS CONTRAENTREGA
Para garantizar la mejor experiencia de compra, ofrecemos la opción de pago contraentrega en ciudades seleccionadas. En estos casos, el cliente deberá pagar el producto y el envío al recibir el paquete. Esta opción está sujeta a verificación de disponibilidad.

7. CONTACTO PARA CONSULTAS DE ENVÍO
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 Correo Electrónico: krtejidoscolombia@gmail.com    
📞 Teléfono: 302 852 0501
📍 Dirección: Calle 49 a bis a sur # 3b este 11
KR TEJIDOS S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales oficiales.
KR TEJIDOS S.A.S.
"Tejidos de calidad, envíos garantizados."